ご利用規約
ｔｅｒｍｓ ｏｆ ｕｓｅ
第1章 総則
第1条 定義
1. 「本サービス」とは、株式会社エイチーム（以下「当社」といいます）が、「引越しセンターマルトクガイド」のホームページ（以下、「当ホームページ」といいます）によって提供する一連のサービスを指すものとします。
2. 「利用者」とは、引越しセンターマルトクガイド利用規約（以下「本規約」といいます）の内容に同意した上で、本サービスをご利用する方を指すものとします。
3. 「提携事業者」とは、本サービスを提供するにあたり当社と提携した事業者を指すものとします。
第2条 本規約の範囲、適用
1. 本規約は、本サービスをご利用する利用者に適用されます。当社は、本規約の定めに従うことに同意することを条件として、利用者に対し、本サービスの利用を許諾いたします。
2. 当社は、利用者に対し、必要に応じて随時、当ホームページ上への掲示により、本サービスの利用条件等を告知します。
3. 本規約と告知の内容が相反しまたは矛盾した場合は、告知の内容を優先して適用するものとします。
4. 本規約本文の他、本条第2項による告知は、本規約の一部を構成する（以下、併せて「本規約等」といいます）ものとします。
第3条 本規約等の変更
1. 本規約の内容は、当社が必要と認めた場合は、利用者の同意なしに、または事前の通知を行うことなく変更できるものとします。
2. 変更後の本規約は、当ホームページ上に表示した時点より効力を生じるものとします。
第2章 サービス
第4条 本サービスの内容
1. 本サービスの内容は以下の通りとします。
(1) 当ホームページおよび電子メール、ダイレクトメールを通じた提携事業者およびその業務内容、広告情報等の紹介
(2) 利用者から提携事業者に対する業務依頼申込の受付
(3) 利用者から受け付けた業務依頼申込の提携事業者への転送
2. 当社から業務依頼申込を転送された提携事業者は、利用者に対し、当ホームページに定める期間内に当ホームページに定める方法で連絡します。
第5条 利用者と提携事業者の契約
1. 当社は、利用者と提携事業者との取引契約の成否およびその履行､提携事業者が提供する商品・サービス等の内容､質等に関しては、一切保証せず、利用者に対し、これらに関する一切の責任を負わないものとします。
2. 利用者は、提携事業者が提供する商品・サービス等の購入・利用に関しては、自己の責任において直接提携事業者と交渉､契約等を行うものとし、当該商品・サービス等に関する質問・要望等は利用者が直接提携事業者に対して行うものとします。
3. 利用者は、当ホームページおよび電子メール、ダイレクトメール上で提携事業者が提供するサービス・商品および広告情報等が、提携事業者の責任において提供しているものであることを理解した上で、提携事業者との間でサービス・商品等の提供を受けるものとします。
4. 利用者と提携事業者の契約等に関して何らかの問題が生じた場合、利用者は自らの責任と負担により解決することとし、当社は一切これに関与しません。
5. 利用者は、提携事業者に対する業務依頼を取り消す場合、または提携事業者との間で締結した契約を解除する場合、自ら当該提携事業者に直接連絡をするものとします。
第6条 ご利用上の注意
1. 本サービスのご利用にあたっては、当社が指定する方法に従って申し込むものとします。当社が指定する方法に従わないことにより、利用者が不利益を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第3章 利用者
第7条 本サービスの利用および設備等
1. 利用者は、本サービスのご利用にあたり、本規約等を遵守するものとします。
2. 本サービスのご利用は、無料です（但し、本サービスにかかわらず、提携事業者が提供するサービス・商品等別途対価が必要な場合を除きます）。
3. 利用者は、本サービスをご利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他それに付随して必要となる全ての機器（以下、「利用者設備等」といいます）を設置するものとし、本サービスのご利用に関わる一切の通信料・インターネット接続料を負担するものとします。
第8条 利用者条件
利用者が、以下のいずれかに該当する場合には、本サービスをご利用いただくことができないものとさせていただきます。
(1) 当社及び提携事業者との連絡手段として電子メールアドレス等を提供していただけない方
(2) 提携事業者との契約者以外の方の場合（代行にて本サービスを利用する方など）、本サービスのご利用について、提携事業者との契約者の同意を得ていない方
(3) 本サービスをご利用される方で、第9条のいずれかに該当する方
第9条 利用者確認の実施
当社は、利用者が本サービスをご利用するにあたり、利用者確認を実施する場合があります。なお、以下のいずれかに該当する場合は、本サービスをご利用できないことがございます。
(1) 本サービス利用の際の入力事項に、虚偽の記載、誤記、または入力漏れがあった方
(2) その他、当社が利用者として不適当と判断した方
第10条 申込番号等の管理
1. 当社は、利用者が本サービスをご利用するにあたり、申込番号を発行いたします。
2. 利用者は、業務依頼申込の内容を確認する場合に、申込番号と入力したメールアドレス等を使用するものとします。
3. 利用者は、申込番号の使用および管理について一切の責任を負うものとします。
4. 利用者は、申込番号を第三者に使用させたり、開示・貸与・譲渡・売買・質入等をしてはならないものとします。
5. 利用者が申込番号を上記第3項・第4項に反して使用したことにより、自己または第三者に損害を与えた場合、その責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第4章 利用者の義務
第11条 本サービス利用の一時停止等
利用者が以下の事由のいずれかに該当する場合、当社は、当該利用者に事前の通知をすることなく、当該利用者の本サービス利用を一時停止することができます。
(1) 利用者が実在しない場合
(2) 利用者が本サービス利用時に虚偽の申告をした場合
(3) 本規約等のいずれかに違反した場合
(4) 第8条における利用者条件を満たしていない場合
(5) その他、当社が利用者として不適当と判断した場合
第12条 禁止事項
1. 全ての利用者に、本サービスを快適にご利用していただくため、利用者が以下の行為を行う事を禁止いたします。
(1) 利用者が本サービス利用時に虚偽の入力をする行為およびそれらのおそれのある行為
(2) 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為およびそれらのおそれのある行為
(3) 公序良俗に反する行為およびそれらのおそれのある行為
(4) 他の利用者、提携事業者または当社の著作権、財産権、プライバシー、もしくはその他の権利を侵害する行為およびそれらのおそれのある行為
(5) 他の利用者、第三者、提携事業者または当社に不利益もしくは損害を与える行為およびそれらのおそれのある行為
(6) 本サービスを通じたもしくは本サービスに関連した営利を目的とする行為およびそれらのおそれのある行為
(7) 当ホームページまたはそこに含まれる情報等（提携事業者の連絡先等の情報を含みます）の一部または全部を改竄、改変もしくは消去する行為およびそれらのおそれのある行為
(8) 本サービスが用いるネットワークシステムの正常な運用を妨害またはネットワークシステムを破壊する行為およびそれらのおそれのある行為
(9) 法令に違反する行為およびそれらのおそれのある行為
(10) 上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為およびそれらの行為を助長するおそれのある行為
(11) 上記各号の他、当社が不適切と判断する行為
2. 利用者の行為または不作為が本条第１項における禁止事項に該当するか否かは、当社の判断によるものとします。
第13条 私的使用範囲外の使用禁止
1. 利用者は権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報等（提携事業者の連絡先等の情報を含みます）について、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて、使用できないものとします。
2. 利用者は前項に違反する行為を第三者にさせることはできないものとします。
3. 第1項 ・第2項の規定にかかわらず、権利者との間で問題が発生した場合、利用者は自己の費用と責任においてかかる問題を解決するものとします。
第14条 自己責任の原則
1. 本サービスに含まれる情報等の正確性、信頼性、有用性等ならびに本サービスの内容・質については、当社は保証いたしかねますので、利用者は自らの責任でサービスをご利用するものとします。
2. 利用者は、本サービスのご利用に伴い、提携事業者から問い合わせ等を受けた場合、自己の責任により対応するものとします。
3. 利用者は、提携事業者の対応等に対する要望・疑問もしくはクレーム等がある場合は、当該提携事業者に対し、直接その旨申し出るものとし、その結果については自己の責任により対応するものとします。
4. 利用者は、当社または提携事業者に対して損害を与えた場合（利用者が本規約等の義務を履行しないことにより、当社または提携事業者が損害を被った場合を含みます）、自己の責任と費用により賠償するものとします。
5. 利用者は、自己の責任と負担により、本サービスのご利用に必要となる利用者設備等の設置ならびに管理を行うものとします。
第5章 運営
第15条 利用者への告知等
当社は、利用者に対し、本サービスの利用条件等につき、第2条第2項に定める告知を行うほか、本サービスの運営にあたり、本サービス等に関する事項等につき、必要に応じ随時電子メールにより連絡を行うことができるものとします。
第16条 本サービス内容等の変更および中断・停止
1. 当社は、利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスの内容・名称を変更することができるものとします。
2. 当社は、利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスを一時的に中断・停止することができるものとします。
3. 当社は、上記第1項・第2項により生じた利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。
第17条 本サービスの終了
1. 当社は、利用者に対し、本サービスの利用条件等につき、第2条第2項に定める告知を行うほか、本サービスの運営にあたり、本サービス等に関する事項等につき、必要に応じ随時電子メールにより連絡を行うことができるものとします。
2. 当社は、前項により生じた利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。
第18条 システムの変更および停止
1. 当社は、利用者に事前に告知または通知することなく、本サービスのユーザーインターフェイスまたはシステムを変更できるものとします。
2. 当社は、保守作業・システム復旧による場合または停電・火災等の不可抗力その他やむをえない理由により本サービスを中止または中断することがあります。その場合は、あらかじめその旨を告知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。
第19条 免責
1. 当社は、本サービスのシステムの信頼性についていかなる保証も行わないものとします。
2. 当ホームページにおける他のホームページへのリンクのご利用に関し、当社は一切の責任を負いません。
3. 当社は、利用者設備等の不具合および障害等に起因する通信不良・遅延・データの誤送等による損害について、一切の責任を負わないものとします。
第6章 個人情報
第20条 個人情報の収集目的および収集手段
1. 個人情報の収集は、本サービスの充実ならびに円滑なる提供（提携事業者に対する個人情報の提供、提携事業者による商品・サービスの提供を含みます）および本サービスの円滑な運営を目的として、当該目的の達成に必要な範囲内で行うものとします。
2. 個人情報の収集は、当ホームページ上での入力により行うものとし、ご提供時に確認ボタンへのクリックまたはそのリンクページへ進むことによって本人の同意を得たものとします。
第21条 個人情報の利用
1. 利用者の個人情報は、第20条第1項に定める目的の範囲内で利用するものとします。
2. 前項の目的以外の利用を行う場合には、利用者に同意を求めるものとします。
第22条 個人情報の第三者提供等の制限
利用者の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供いたしません。
(1) 利用者の同意がある場合
(2) 本規約等に基づく場合
(3) 提携事業者によるサービス提供に必要な範囲内で提供する場合
(4) 業務委託先に必要な範囲内で提供する場合
(5) その他、法律にもとづき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合
第23条 クッキー
利用者は、当社が本サービスの利用状況を把握するための仕組みであるクッキー（Cookie）により利用状況を記録することに同意するものとします。なお、当社はこの記録について、本サービスの提供・向上等の目的として利用する場合があります。
第7章 その他
第24条 準拠法および管轄裁判所
本規約等に関する準拠法は日本法とし、本規約等または本サービスに関連して、利用者と当社の間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第1審の合意管轄裁判所とします。
